東僑公安“三注重”做優矛盾糾紛排查化解

注重“排查”，及時掌握苗頭隱患

一是強化基礎摸排，力求抓“早”。圍繞“人、事、物、地”等重點要素，做實做細日常走訪排查，對家庭、鄰里、情感、經濟債務等常見性、多發性民間矛盾糾紛進行大摸底，及時、全面收集掌握各類風險隱患苗頭，對排查出的矛盾糾紛、不穩定因素進行分類梳理并及時跟進了解，確保矛盾糾紛摸排化解在早、處置在早。行動以來，累計走訪群眾255人次，排查各類矛盾糾紛226起，有效化解266起。二是強化風險預警，力求抓“準”。充分發揮社區民警人熟、地熟、情況熟的優勢，不斷拓展矛盾糾紛信息收集渠道，切實增強工作敏銳度。針對近幾年重點、熱點矛盾糾紛進行復盤分析，準確掌握其規律、特點，以便遇到問題時提前介入、提前疏導，有針對性地采取防控措施，防止因處理不恰當導致矛盾糾紛擴大升級，進一步提高駕馭社會面治安的能力。

注重“化解”，全面落實穩控措施

一是多元調處解民憂。按照“調解在先、及時處理、就地化解”工作要求，不斷完善矛盾糾紛調處機制，加強人民調解、行政調解、司法調解的協調聯動，依法依理解決群眾訴求，高效推動糾紛訴求盡快解決，真正實現化解“小矛盾”，構筑“大平安”。8月8日，五里亭派出所聯合東僑社區人民調解委員會成功調解一起因退租押金等問題引起的矛盾糾紛。二是跟蹤回訪促和諧。為防止已調處的矛盾糾紛復發，嚴格按照“誰辦理、誰負責”原則，定期或不定期進行電話回訪、上門走訪，準確了解、掌握雙方當事人對調解情況的反饋，避免工作流于形式，防止矛盾糾紛反彈、失控或擴大升級。同時不斷從中汲取經驗教訓，改進工作方式方法，不斷提升矛盾糾紛調解成功率和群眾滿意度。行動期間，已回訪105余人次，收集各類意見建議35條。

注重“防范”，筑牢多維防控屏障

一是巡出“平安路”。進一步優化巡邏防控模式，廣泛發動群防群治力量組成“警民聯防隊”，嚴格落實“1、3、5”分鐘快速響應機制，最大限度將警力擺上街面，進一步強化重點時段、重點部位、重點場所等區域的動態管控，及時發現矛盾糾紛和不穩定不安全因素，真正做到全天候巡查，全方位掌握治安動態。二是念好“宣傳經”。以日常走訪檢查為契機，仔細傾聽群眾心聲、詳細了解群眾思想動態，以案釋法、綜合施策，教育引導群眾信法、守法，通過合法途徑表達訴求，從源頭上防止矛盾糾紛的激化升級。行動以來，共開展法治宣傳教育17次，受教育群眾160余人次。